Resuelto - 18:30 🟢
El servicio ha sido completamente restaurado y estamos monitoreando la estabilidad. La causa raíz fue un error en una unidad NVMe del nodo NODE001. Agradecemos su paciencia.

Monitoreando - 18:20 🟡
Hemos aplicado una solución y los servidores están volviendo a estar en línea. Estamos monitoreando de cerca los sistemas para asegurar la estabilidad.

Identificado - 17:55 🟠
Hemos identificado la causa del problema, que es un fallo de hardware en una unidad NVMe del nodo NODE001. Nuestro equipo ya está trabajando en la solución.

Investigando - 17:41 🔴
Estamos investigando reportes sobre una interrupción de servicio que afecta a los servidores SP001 y NODE001. Nuestro equipo de ingenieros ya está trabajando para identificar la causa. Proporcionaremos una nueva actualización en breve.